Ochrana osobních údajů (GDPR)

Informace o zpracování a ochraně osobních údajů pacientů

Poskytovatel zdravotních služeb PLICNIKV s.r.o. dbá na ochranu osobních údajů svých pacientů a na jejich zpracování v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými právními předpisy České republiky.

1. Správce osobních údajů

Název: PLICNIKV s.r.o.
Adresa ordinace: náměstí Dr. M. Horákové 1313/8, 360 01 Karlovy Vary
E-mail: ordinace@plicnikv.cz
Telefon: +420 607 278 994

Správce odpovídá za zpracování osobních údajů v souvislosti s poskytováním zdravotních služeb.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s poskytováním zdravotních služeb můžeme zpracovávat zejména:

identifikační údaje pacientů, například jméno, příjmení a datum narození;
kontaktní údaje, například adresu, telefonní číslo a e-mail;
údaje o zdravotním stavu, diagnózách, vyšetřeních, léčbě a výsledcích zdravotních vyšetření;
údaje nezbytné pro vedení zdravotnické dokumentace, vykazování zdravotní péče a plnění zákonných povinností;
další údaje nezbytné pro objednávání pacientů a organizaci poskytované zdravotní péče.

Údaje o zdravotním stavu patří mezi zvláštní kategorie osobních údajů a jsou chráněny zvýšenými požadavky na důvěrnost a zabezpečení.

3. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

poskytování zdravotních služeb, diagnostiky a léčby;
vedení a uchovávání zdravotnické dokumentace;
objednávání pacientů a komunikace související s poskytovanou péčí;
plnění povinností stanovených právními předpisy;
vykazování zdravotní péče zdravotním pojišťovnám a plnění souvisejících administrativních povinností;
ochrany právních nároků a plnění dalších povinností, pokud to vyžadují právní předpisy.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme v rozsahu nezbytném pro poskytování zdravotní péče a plnění zákonných povinností. Právním základem je zejména plnění právních povinností správce, poskytování zdravotní péče a příslušné právní důvody pro zpracování údajů o zdravotním stavu podle GDPR.

Souhlas se zpracováním osobních údajů proto není vyžadován v každé situaci. Pokud je souhlas pro konkrétní účel potřebný, bude pacient o tomto účelu a rozsahu zpracování samostatně informován.

5. Komu mohou být osobní údaje předávány

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny nebo předány zejména:

zdravotním pojišťovnám;
dalším zdravotnickým pracovníkům a poskytovatelům zdravotních služeb, pokud je to nezbytné pro návaznost zdravotní péče nebo stanoveno právními předpisy;
laboratořím a dalším odborným pracovištím, pokud se podílejí na vyšetření nebo péči o pacienta;
orgánům veřejné moci a dalším oprávněným subjektům, pokud tak stanoví právní předpis;
smluvním dodavatelům, kteří zajišťují nezbytné technické nebo administrativní služby, a to při dodržení příslušných povinností ochrany osobních údajů.

Osobní údaje nepředáváme jiným osobám bez odpovídajícího právního důvodu.

6. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro stanovené účely a po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.

Zdravotnická dokumentace se uchovává po dobu stanovenou právními předpisy upravujícími zdravotnickou dokumentaci. Po uplynutí příslušné doby se s dokumentací nakládá v souladu s platnými pravidly.

7. Jak chráníme osobní údaje

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zpřístupněním.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo zákonných povinností a které jsou vázány povinností mlčenlivosti.

8. Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle platných právních předpisů zejména právo:

požadovat přístup ke svým osobním údajům a informace o jejich zpracování;
požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů;
požadovat omezení zpracování, pokud jsou splněny zákonné podmínky;
vznést námitku proti zpracování v případech, kdy to právní předpisy umožňují;
požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky;
uplatnit právo na přenositelnost údajů, pokud se na konkrétní zpracování vztahuje;
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Práva na výmaz a námitku nejsou absolutní. Například zdravotnickou dokumentaci, kterou jsme povinni vést a uchovávat podle právních předpisů, nelze na žádost pacienta automaticky vymazat.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů. Při vyřizování žádosti můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost, abychom zabránili zpřístupnění údajů neoprávněné osobě.

9. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů došlo k porušení právních předpisů, můžete podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: https://uoou.gov.cz/

10. Komunikace prostřednictvím e-mailu

Při komunikaci s ordinací prostřednictvím e-mailu prosíme, abyste zasílali pouze údaje nezbytné pro vyřízení vašeho požadavku. Běžný e-mail nemusí být vhodný pro zasílání rozsáhlé zdravotnické dokumentace nebo jiných zvlášť citlivých informací.

Pokud potřebujete předat zdravotnickou dokumentaci nebo citlivé informace, doporučujeme předem se s ordinací domluvit na vhodném způsobu předání.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto informace popisují základní zásady ochrany osobních údajů při poskytování zdravotních služeb. V případě změn právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů mohou být aktualizovány.

Poslední aktualizace:14.10.2026

Služby společnosti Google

Na webových stránkách mohou být využívány služby společnosti Google:

Google Analytics 4 – slouží k vyhodnocování návštěvnosti a používání webových stránek. Analytické měření se řídí nastavením souhlasu s cookies.
Google Maps – slouží k zobrazení polohy ordinace a usnadnění plánování cesty. Při načtení vložené mapy může docházet ke komunikaci se servery společnosti Google a ke zpracování technických údajů návštěvníka.
Google Search Console – používáme ji ke sledování viditelnosti webových stránek ve vyhledávání Google a k technické kontrole indexace. Samotné používání této služby pro správu webu zpravidla neznamená, že se na zařízení návštěvníka ukládají analytické cookies.

Použití nepovinných cookies a načítání externích služeb se řídí příslušnými nastaveními souhlasu a platnými právními předpisy.